আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দেবে।
Krikey11-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তগুলো না মানলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Krikey11 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") Krikey11-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে পড়তে হবে, কারণ ওই নথিগুলোও এই শর্তের অংশ।
Krikey11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
Krikey11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
Krikey11 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং বিরোধী। আমরা পরিচয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
Krikey11-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Krikey11 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
Krikey11 নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা বড় লেনদেনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
Krikey11-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
Krikey11 কোনো লুকানো চার্জ বা অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নিয়মে লেনদেন ফি নিতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
Krikey11-এ উইথড্র প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট করার ১০–১৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য আপডেট রাখুন, KYC আগে থেকে সম্পন্ন করুন এবং সঠিক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করুন। এতে উইথড্র প্রক্রিয়া সবচেয়ে দ্রুত সম্পন্ন হয়।
Krikey11-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নিন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৩০x ওয়েজারিং মানে ১০০০ টাকা বোনাস পেলে ৩০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।
Krikey11 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে Krikey11 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
Krikey11 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
গেমিং আসক্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
Krikey11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করি।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে অর্থ অবশিষ্ট থাকবে তা উইথড্র করে নিন।
Krikey11 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:
শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে, বোনাস অর্থ ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে মূল ডিপোজিটের অর্থ ফেরতের বিষয়ে প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হবে।
Krikey11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।
পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন শর্তাবলী কবে পরিবর্তন হয়েছে। সন্দেহ থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অভিযোগের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব বিস্তারিত তথ্য (অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ) দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
Krikey11-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও যাচাইযোগ্য। কেউ ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করতে পারে না।
ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন। বিকাশ, নগদ, রকেটসহ জনপ্রিয় সব পদ্ধতি সমর্থিত।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো টুল দিয়ে আমরা সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করি।
Krikey11-এর সব পরিষেবা, শর্তাবলী ও সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখেই আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি।
Krikey11-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিবন্ধন মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন।